Delivery

Qree atelier는 주문 후 제작되는 1:1 오더메이드 방식의  

핸드메이드 제품으로 제작기간은 주말, 공휴일 제외

영업일 기준 7~ 14일 정도 소요됩니다.

급한 주문건은 홈페이지 Q&A나 카카오채널 qreeatelier로 문의 바랍니다.

Return & Exchange

- 오더메이드 형식으로 상품을 주문해주신 오직 한 분을 위해 제작되므로 

결제 시부터 환불이 되지 않으니 이점 반드시 유의해주세요.

- 1:1 맞춤 제작된 상품으로 본인 과실에 의한 훼손, 고객 변심, 사이즈 미스에 의한 교환과 환불은 불가 합니다.

-제품에 하자가 있는 경우 제품 수령일로 부터 24시간 이내에 자사 

 홈페이지 Q&A나 카카오채널 qreeatelier로 접수해주시기 바랍니다.

(사전에 문의 없이 택배 발송을 하실 경우, 자동 반송 처리 되오니 주의 바랍니다.)

-사이즈 미스로 인해 사이즈 조절이 필요하신 경우 문의 주시면 상담 후 서비스를 받으실 수 있습니다. 

(반송 택배비 4000원이 발생합니다.)

-원석은 천연석의 특성상 컬러와 내포물 등에 미세한 차이가 있을 수 있으므로 원석에 의한 교환 및 환불은 불가 합니다. 

-일일이 손으로 작업하므로 미세한 스크레치, 기포, 땜 자국등이 생길 수 있으며 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.

-알러지 반응에 대해서 교환 및 환불이 불가합니다.

(알러지 반응은 일일이 알 수 없으므로 예민하신 분들은 구매에 주의해주세요.)

After service

-구매일로 6개월 이내 무상 수리가 가능하며 재도금, 원석의 손상이나 부속 부품 교체 등 손상이 있는 경우 유상으로 

수선이 가능합니다.

- A/S 기간은 7-10일 정도 소요됩니다.

Precaution

-모든 공정은 수작업으로 이루어지는 특성상 미세한 오차가 생길 수 있습니다.

-원석은 천연석의 특성상 내포물, 색상 등의 차이가 있을 수 있습니다.

-반지 사이즈의 경우 측정표를 참고하시거나 가까운 주얼리샵에서 측정하시는 것이 가장 확실합니다.

-실버 제품의 경우 공기와 접촉하면 변색이 되므로 착용 후 부드러운 천으로 닦은 후 폴리백등 공기가 차단되는 곳에 보관하시면 

변색을 최대한 막을 수 있습니다.

-도금을 한 제품의 경우 시간의 경과함에  따라 도금이 벗겨지는 것이 

자연스러운 현상이며 사용 행태에 따라 빨리 벗겨질 수 있습니다.

-진주나 유색보석의 경우 급격한 온도 변화 또는 화학물질과 

외부 충격으로 균열, 변색, 스크레치의 우려가 있으니 주의를 요합니다.